Yardım

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Satışını Yaptığımız Tüm Ürünler (Ürün Sayfalarında Aksi Belirtilmedikçe) Ortalama 2-3 İş Günü İçinde Sevk Edilmektedir. Özellikle Yolluk Ölçülerinde Bu Süre 5-7 İş Günü Olabilmektedir. Bu Sürelerin Uzama İhtimali Olduğu Durumlarda Müşterilerimiz Telefon İle Bilgilendirilmektedir. Üretimi Devam Etmeyecek, Seri Sonu Yada Yeni Serilerde Bu Süreler Uzayabilmektedir. İlgili Ürünlerin Termin Tarihleri Fabrikadan Alındıktan Sonra Kargoya Veriliş Süresi Konusunda Müşterilerimiz Yeniden Bİlgilendirilmektedir.

Siparişler Hangi Kargo Firması İle Gönderiliyor?

Siparişlerimizin Tamamı ''Sürat Kargo'' İle Gönderilmektedir. Sipariş Esnasında Kargo Seçenekleri İçerisinde Farklı Bir Kargo Firmasını Seçmeniz Durumunda, Listede Varolan Kargo Firmaları İle De Gönderim Yapılabilmektedir. Hali Hazırda Listede Olmayan Kargo Firmaları İle Gönderim Yapılamamaktadır

Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme Yapabilir Miyim ?

Kapıda Ödemeli Gönderilerde Kredi Kartı İle Ödeme Yapmak İstemeniz Durumunda Sadece ''TEK ÇEKİM'' Yapabilirsiniz. Kapıda Ödemeli Gönderilerde Şuan İçin Kredi Kartına Taksit Yapılamamaktadır. Kapıda Kredi Kartı İle Ödemelerde, ''Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli'' Dışında Ek Bir Komisyon Ücreti Alınmamaktadır

Kapıda Ödemeli Gönderilerde Ürünü Kontrol Edebilir Miyim?

Kapıda Ödemeli Gönderilerde, Ürünün Ücretini Ödemeden Kargoyu Açıp Bakıp Sonrasında Ücreti Ödemeniz Mümkün Değildir. Böyle Bir Talebiniz Varsa İlgili Ürünleri ''ŞUBE TESLİMİ'' Gönderip, Paketin Ulaştığı Şubeden Ödeme Yapmadan Önce Kontrol Edip Akabinde Ödemenizi Yaparak Teslim Almanız Mümkündür. Bu Tİp Bir Talebinzi Olması Durumunda Sipariş Verdikten Sonra Müşteri Hizmetlerimizi Arayıp Konu İle İlgili Talebinizi Belirtmeniz Gerekmektedir.

Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim ?

Kesme Rulo Ve Mesafeli Satış Sözleşmesindeki Yolluk Ebatlarının Hiçbirinde ( Hata,Defo,Kargoda Hasar Olmadığı Sürece) İptal, İade Ve Değişim Yapılamamaktadır.
Aldığınız Ürünü İade Etmek İçin Öncelikle Ürün İade Formunu Doldurup, Ürünün Size Geldiği Aynı Kargo Firması İle, Alıcı Halibul.Com - Kayseri Şeklinde Göndermeniz Gerekmektedir. İade İçin Başka Bir Adres Yada Bir Bildirime Gerek Yoktur.

Ücret İadem Ne Zaman Yapılacak?

Ürün / Ürünlerin İadesi Depomuza Ulaştıp Kontrolleri Yapıldıktan Sonra, Ücret İadeleri Yaptığınız Ödeme Türüne Göre Değişiklik Göstermektedir;
Havale EFT İle Yapılan Ödemelerin İadesi: 2 İş Günü
Kredi Kartı İle Online Olarak Yapılan Ödemelerin İadesi: 3 İş Günü
Kapıda Nakit Olarak Yapılan Ödemelerin İadesi: 7 İş Günü
Kapıda Kredi Kartı İle Yapılan Ödemelerin İadesi: 21 İş Günü

Yurtdışından Sipariş Verebilir Miyim?

Yurtdışına Kargo Gönderimi Yapıyoruz. Ürün / Ürünlerin Gönderileceği Ülkeye Göre Tek Pakette Maksimum Kilo Ve Kargo Ücretleri Aşağıdaki Gibidir;


Görüntülenen Fiyatlar Tek Pakette 30 Kilo İçindir
Almanya İçin: 0-30 Kilo - 259 TL
Avusturya İçin: 0-30 Kilo - 326 TL
Azerbeycan İçin: 0-30 Kilo - 386 TL
Belçika İçin: 0-30 Kilo - 340 TL
Bulgaristan İçin: 0-30 Kilo - 205 TL
Fransa İçin: 0-30 Kilo - 358 TL
Hollanda İçin: 0-20 Kilo - 259 TL
Irak İçin: 0-20 Kilo - 234 TL
İngiltere İçin: 0-30 Kilo - 648 TL
İsviçre İçin: 0-30 Kilo - 376 TL
Kuzey Kıbrıs Tür Cumhuriyeti İçin: 0-30 Kilo - 146 TL
Suudi Arabistan İçin: 0-30 Kilo - 320 TL
Romanya İçin: 0-30 Kilo - 395 TL
Suriye Arap Cumhuriyeti İçin: 0-30 Kilo - 370 TL

Diğer Ülkelerin Tek Pakette Kilo Sınırlaması Ve Kargo Ücretleri İçin PTT'nin Web Sitesinden Konrollerini Sağlayabailirsiniz http://ptt.gov.tr/ptt/#ptt_gonderi_ucreti_ogrenme


6m2 Halılar 18-26kg Arası
3.5m2 - 4m2 Halılar 14-17kg Arası
Çocuk Halıları 7-9kg Arası
Yolluk Ebatları 4-10kg Arası Gelmektedir


Ödemelerinizi Kredi Kartınız İle Online Şekilde Www.halibul.com Üzerinden Yada Western Union İle Yapabilirsiniz
Western Union İle Yapılan Ödemelerde Transfer Ücreti İçin Alınacak Komisyon Alıcılar Tarafından Karşılanmaktadır
Yurtdışı Gönderilerinde Kapıda Ödemeli Gönderim Mümkün Değildir
Ürünlerin Teslim Süreleri Ürünlerin Gönderildiği Ülkelere Göre Ortalama 14-21 İş Günü İçinde Teslim Edilmektedir
Bunların Dışında Sormak İstedikleriniz Olması Durumunda Lütfen Müşteri Temsilcilerimiz İle İletişime Geçiniz